Пользовательское соглашение
Соглашение заключается между Индивидуальный предприниматель Шутенко Дмитрий Александрович (ИНН 165048434623, ОГРНИП 317169000079816) — «исполнителем» — и лицом, заводящим кабинет сервисного центра в сервисе «Якорь», — «пользователем». Если кабинет заводится для организации или предпринимателя, пользователь подтверждает, что вправе действовать от их имени.
1. Что предоставляется
Доступ к сервису «Якорь» для учёта ремонтов: заказы, клиенты, касса, документы, уведомления. Первые 14 дней пользование бесплатно. Стоимость дальнейшего пользования указана на сайте; пока оплата в сервисе не принимается, пользование бесплатное.
2. Кабинет и доступ
- Пользователь указывает достоверные данные и подтверждает адрес электронной почты. Кабинет с неподтверждённым адресом и без заказов удаляется через 7 дней.
- Пользователь отвечает за сохранность пароля и за действия сотрудников, которым выдал доступ. Доступ сотрудникам выдаёт и отзывает сам пользователь.
- Исполнитель не спрашивает пароль и коды входа ни по телефону, ни в переписке.
3. Данные сервисного центра
- Данные, внесённые в кабинет, принадлежат сервисному центру. Исполнитель не использует их в своих целях и не передаёт третьим лицам, кроме случаев из раздела 4.
- По запросу пользователя исполнитель выгружает данные кабинета.
- При удалении кабинета данные удаляются из базы, а из резервных копий — не позднее чем через 30 дней.
4. Поручение на обработку персональных данных
В отношении персональных данных клиентов и сотрудников, которые сервисный центр вносит в кабинет, центр является оператором и поручает их обработку исполнителю по части 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ на следующих условиях.
Данные: имена, номера телефонов, адреса электронной почты, сведения о заказах, ремонтах и расчётах, фотографии инструмента и иные сведения, которые центр вносит в кабинет.
Цели: учёт заказов и ремонтов центра, хранение их истории, подготовка документов центра, сообщения клиентам центра по его указанию.
Действия: запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача по указанию центра, блокирование, удаление, уничтожение — с использованием средств автоматизации.
Исполнитель обязуется:
- соблюдать конфиденциальность данных и не раскрывать их без согласия центра, кроме случаев, предусмотренных законом;
- обеспечивать безопасность данных в соответствии со статьёй 19 закона: разделение данных центров на уровне базы, шифрование соединений и резервных копий, хранение паролей в виде хешей, разграничение доступа, журналирование действий, своевременное обновление программного обеспечения;
- хранить данные в России и не передавать их за рубеж, в том числе в сообщения Telegram: при подключённой группе туда уходят только номер заказа, инструмент, статус, суммы и запчасти — без имён, телефонов и адресов;
- привлекать к обработке только лиц, обеспечивающих работу сервиса в России, — хостинг, хранилище копий, отправку писем — с теми же обязанностями;
- уведомить центр в течение 24 часов, если станет известно о неправомерной или случайной передаче данных, и сообщить результаты расследования в течение 72 часов;
- по запросу центра предоставлять сведения о принятых мерах защиты и помогать отвечать на запросы субъектов данных;
- по прекращении соглашения уничтожить данные в срок не более 30 дней.
Центр обязуется вносить данные законно, получать согласия клиентов и сотрудников, когда они требуются, и как оператор самостоятельно отвечать на их обращения.
5. Чего нельзя
- использовать сервис для незаконной деятельности и массовых рассылок;
- пытаться получить доступ к чужим кабинетам или нарушить работу сервиса.
При нарушении исполнитель вправе приостановить доступ, по возможности предупредив пользователя заранее.
6. Ответственность
Исполнитель стремится к бесперебойной работе сервиса и ежедневно делает резервные копии, но не гарантирует отсутствия перерывов. Ответственность исполнителя ограничена суммой, уплаченной пользователем за последний месяц пользования, если иное не предусмотрено законом.
7. Срок и прекращение
Соглашение действует с момента регистрации до удаления кабинета. Удалить кабинет можно, написав на info@yakor.app с адреса, на который он заведён.
8. Изменения
Новая редакция публикуется на этой странице с датой. О существенных изменениях исполнитель заранее сообщает на почту владельца кабинета.
9. Исполнитель
Индивидуальный предприниматель Шутенко Дмитрий Александрович, ИНН 165048434623, ОГРНИП 317169000079816, г. Набережные Челны, Республика Татарстан. Почта: info@yakor.app. Все реквизиты.